微信一样的企业社交平台

融合即时通讯、通讯录、CRM、在线客服、协同办公等应用于一体的智能企业社交平台,支持语音、视频、图片、文字等多功能对话方式,打造领先的智能企业社交平台。

美聊,连接微信,智能沟通

连接微信

畅享一致沟通体验

美聊接入微信公众号,实时接收企业通知,用熟悉的沟通方式,让工作更高效。

丰富的办公应用

应有尽有

即时通讯、通讯录管理、客户管理、OA办公等办公应用,提供第三方应用集成,让企业无缝高效的沟通协作。

移动智能办公

随时随地畅聊

挣脱电脑网络束缚,手机下载安装美聊APP,随时随地对接客户问题,移动客服沟通首选平台。

守护数据隐私

保障数据安全

搭建合理、实用、先进、可靠、综合、统一的安全保障体系,全方位保障企业数据隐私和安全。

产品功能

聊天记录转发

美聊支持多条聊天记录同时转发,和同事分享有趣、有用的聊天内容,提高内部员工互动交流。

通讯录

建立树形组织架构,快速定位联系人信息,一搜即达,提高人员信息查找效率。

可管理的群聊

支持建群,管理员分配权限、移除群成员、发布群公告、修改群名称、禁言等,支持一键@所有人,保证消息实时传达。

客户资料库

与CRM系统接入,实时记录、跟踪客户信息,方便企业成员查找与管理。

会话合并

系统支持同一访客的会话信息合并,并且完整保存会话内容及相关的客户信息。

个性化配置

系统可以基于不同角色分配不同的访问权限,支持自定义角色分配。

appnova

协同办公,高效工作

企业内部协作的流畅性是达成高绩效、高效率目标的基础,美聊支持多对一的客户服务及一对多的客户接待,快速消除跨平台、跨领域工作弊端,促进企业内部沟通协作。

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多渠道客服,降低成本

随着社交沟通平台的不断丰富,企业客户沟通渠道增多,客服工作压力剧增,全渠道客服服务模式已成趋势,美聊支持无缝对接微信公众号+APP+网站等多渠道接入,实现多渠道对话统一界面接待客户。

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客户管理,巩固关系

客户关系的稳定,是提升企业核心竞争力的基础,因此,实行客户管理也是更好地集中企业资源优势,美聊可无缝对接CRM系统,快速记录客户相关信息,将客户资料统一管理,方便企业查找与管理,巩固客户关系。

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在线客服咨询,提升转化率

网站访客量大,访客咨询无响应,访客转化率低?美服云客服提供全天候在线咨询服务,支持微信自定义回复、快速提交工单、自助知识库答疑,提供完善的评价管理体系,快速搭建企业与粉丝的沟通桥梁。

100000

在线会话

+次

451542

下载量

75.3

APP下载率

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金融行业

通过整合客服系统与金融行业的业务系统,优化业务处理流程,提升客服工作效率;同时无缝对接CRM系统,为金融行业挖掘多渠道有价值的客户资源。

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电商行业

深度对接各大平台渠道,包括微信、网站、App等渠道消息接入,为全国商户提供统一、全渠道的智能客户服务。

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旅游行业

根据客户诉求把客户精准引导至相应的客服,帮助客服提供更优质高效的服务,从而提升企业形象。

客户评价

团队实力

Appnova

Richard Dale

研发总监

Appnova

Brenda Hansen

营销总监

Appnova

Eric Bush

客服主管

Appnova

Marlys Dumas

产品经理

关于美聊

美聊是安徽美服网络科技有限公司自主研发的一款类似微信的简单、快捷的企业社交沟通平台,适用于各行各业的多渠道智能在线沟通平台,打通了微信公众号+APP+网站等多渠道客户入口,并实现与CRM系统无缝对接,为企业提供整体的智能沟通与客户服务解决方案,实现从在线客户服务到企业内部管理的一站式智能沟通服务平台,让企业内外沟通更加方便,员工办事服务效率更高。

公司创始人主要来自于百度、用友、中兴等国内知名计算机软件公司及互联网企业,拥有极强产品架构及丰富产品研发经验的核心技术团队,全力为您解决任何技术问题。

公司市场、技术和项目人员将会成立小组,针对客户公司状况进行可行性分析,为客户研发一套适合自己企业发展的产品。

公司专门成立了专业的客服团队,多元化的服务通道,快速帮助客户解决售前、售中、售后等各方面可能遇到的问题。

常见问题

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美聊可为您提供多渠道的信息收集服务,可与微信公众号、网站、APP等多渠道接入,让您享受智慧客服带来的改变。

在美聊登录界面,点击【新人注册】,然后输入注册信息后,点击【注册】,即可成功注册。

登录美聊平台,在名片详情页面,选择【发送】,选择接收人员,发送名片成功。

在美聊主界面,点击设置图标,选择【修改头像】,选择图片,点击【确认】,头像更换成功。

在联系人界面里,选择客户列表,点击搜索按钮或按回车键搜索客户姓名,搜索出指定客户,即可点击对话。

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